Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van 't schrijfgereitje vindt u hieronder.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Dag: kalenderdag;
8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: S.F.L. Boeckx
Handelsnaam: 't schrijfgereitje
Vestigingsadres: Haagdijk 12 Breda
Telefoonnummer: 0765222640 (tijdens winkeluren)
E-mailadres: breda@tschrijfgereitje.nl
KvK-nummer: 20138134
BTW-identificatienummer: NL207953454.B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen 't schrijfgereitje en de afnemer.
2. De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de afnemer wordt door 't schrijfgereitje uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als 't schrijfgereitje gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden 't schrijfgereitje niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;
• indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
• de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;
• de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten.
Artikel 5 - Offertes en prijsopgaven
1. Alle offertes en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Alle offertes worden uitgebracht onder de voorwaarde dat het product waarop de offerte betrekking heeft (bij onze leverancier) op voorraad is. Indien de bestelde producten tijdelijk niet op voorraad blijken te zijn, zal de afnemer hiervan per e-mailbericht op de hoogte worden gesteld en zal hem de mogelijkheid worden geboden om op de bestelde producten te wachten of om de bestelling te annuleren. Indien de bestelde producten niet meer beschikbaar zijn, zal de afnemer van de annulering van de bestelling op de hoogte worden gebracht.
3. Offertes en prijsopgaven worden slechts gedaan op basis van de op het tijdstip van de bestelling geldende prijzen. Prijsopgaven zijn exclusief verpakkings- en verzendkosten en inclusief omzetbelasting.
4. Indien zich een prijsverhoging voordoet, bijvoorbeeld ten gevolge van rechten en/of accijnzen, fabrieksprijzen, wijzigingen in de valuta, enzovoorts, is 't schrijfgereitje gerechtigd het prijsverschil aan de koper door te berekenen, tenzij een (wettelijke) bepaling zich daar tegen verzet.
5. Indien bij aanvaarding wordt afgeweken van het door 't schrijfgereitje gedane aanbod, wordt deze aanvaarding door 't schrijfgereitje aangemerkt als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. In dat geval doet 't schrijfgereitje een nieuw schriftelijk aanbod, waarop het bepaalde in dit artikel van toepassing is.
Artikel 6 - Overeenkomst
1. Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover 't schrijfgereitje een bestelling van de afnemer schriftelijk heeft aanvaard of door 't schrijfgereitje uitvoering aan een bestelling wordt gegeven.
2. Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.
3. Wanneer een wijziging en/of aanvulling als bedoeld in lid 2 wordt overeengekomen, geldt deze wijziging of aanvulling slechts voor de betreffende overeenkomst.
Artikel 7 - Koop op afstand
1. Deze bepaling is slechts van toepassing op een overeenkomst op afstand met een consument.
2. De consument mag afzien van zijn aankoop en de overeenkomst annuleren op enig moment tot aan het einde van de veertiende dag vanaf de dag na de dag waarop de consument de goederen ontvangt, zonder dat enige boete verschuldigd is. De consument is niet verplicht om 't schrijfgereitje een reden te geven voor het annuleren van de overeenkomst.
3. Om de overeenkomst te annuleren, moet de consument 't schrijfgereitje hiervan schriftelijk berichten op het contactadres.
4. Als de consument de goederen heeft ontvangen voordat hij de overeenkomst heeft geannuleerd, moet hij de goederen terugsturen naar het contactadres van 't schrijfgereitje. Het risico en de kosten hiervan zijn voor de consument. Als de consument de overeenkomst heeft geannuleerd, maar 't schrijfgereitje de goederen al heeft verwerkt voor bezorging, mag de consument de goederen niet uitpakken als deze door hem worden ontvangen en moet hij de goederen zo snel mogelijk terugsturen naar het contactadres van 't schrijfgereitje. Het risico en de kosten hiervan zijn voor de consument.
5. Enig bedrag dat ten gunste van 't schrijfgereitje is gedebiteerd zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending worden gecrediteerd. De consument is verantwoordelijk voor de kosten voor het terugzenden van de goederen naar het contactadres en zal de goederen hetzij persoonlijk retourneren of via verzending via een postdienst waarmee de goederen aangetekend kunnen worden verstuurd. De consument erkent dat hij verplicht is om te allen tijde redelijke zorg te dragen voor de goederen als de goederen in zijn bezit zijn voordat deze goederen naar 't schrijfgereitje worden geretourneerd overeenkomstig dit artikel.
6. De consument is niet gerechtigd de overeenkomst te annuleren of de goederen te retourneren als de goederen volgens de persoonlijke specificaties van de klant zijn gemaakt (of gegraveerd).
Artikel 8 - Levering en uitvoering
1. 't schrijfgereitje zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan 't schrijfgereitje kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal 't schrijfgereitje geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal 't schrijfgereitje het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal 't schrijfgereitje zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van 't schrijfgereitje.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij 't schrijfgereitje, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 9 - Garantie
1. 't schrijfgereitje garandeert dat de door haar geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
2. De garantieverplichting van 't schrijfgereitje jegens de afnemer strekt niet verder dan de garantieverplichting van de toeleveranciers van 't schrijfgereitje. De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik.
3. Indien de geleverde zaken niet voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen, zal 't schrijfgereitje de zaken binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan, dan wel, wanneer retournering van de zaken redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de afnemer, naar keuze van 't schrijfgereitje, vervangen of zorg dragen voor herstel.
4. Gebreken in de goede werking moeten binnen 14 dagen na de ontdekking en in elk geval uiterlijk vóór het verstrijken van de garantietermijn schriftelijk aan 't schrijfgereitje worden meegedeeld.
5. 't schrijfgereitje is nimmer tot enige garantie gehouden, althans zal gerechtigd zijn garantieverplichtingen op te schorten, indien en zolang de afnemer niet aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
1. 't schrijfgereitje is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van de koper of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- en milieuschade, tenzij de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van 't schrijfgereitje.
2. De aansprakelijkheid van 't schrijfgereitje jegens de koper is uit welken hoofde dan ook per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de contractsom ter zake van de betreffende (deel)levering exclusief BTW.
3. Behoudens in geval van grove schuld of opzet van 't schrijfgereitje, zal de koper 't schrijfgereitje vrijwaren voor alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of interesten, verband houdende met de producten respectievelijk voortvloeiende uit het gebruik van de producten of ontstaan door respectievelijk voortvloeiende uit door 't schrijfgereitje buiten haar bedrijf verrichte werkzaamheden.
Artikel 11 Overmacht
1. Indien 't schrijfgereitje door overmacht slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen jegens de afnemer kan voldoen, dient 't schrijfgereitje in redelijkheid aan zoveel mogelijk verplichtingen te voldoen.
2. Indien de overmachttoestand zolang heeft geduurd, dat van één der beide partijen niet verlangd kan worden dat zij de overeenkomst in stand laat, heeft deze partij het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht heeft de afnemer geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als 't schrijfgereitje als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
3. Onder overmacht van 't schrijfgereitje wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden o.a. ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door diens toeleveranciers alsmede maatregelen van enige overheidsinstantie.
4. 't schrijfgereitje zal de afnemer zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte stellen.